품질확보 무결점 실현으로 고객 만족 및 고객감동 추구
고객 만족에 기초한 품질 경영을 통해 개선의식, 품질의식, 원가의식, 위기의식의 고취를 통하여 고객감동으로 고객만족 경영 실현
1. 고객 불량률 ZERO화
2. 공정불량률 ZERO화